At få et job hos AT og T
AT&T er et amerikansk multinationalt konglomerat og verdens største telekommunikationsfirma. Det har hovedkvarter i Dallas, Texas og er den primære leverandør af mobiltelefontjenester i USA.
Det er sammensat af tre hovedvirksomheder, AT&T Communications, Warner Media og AT&T Mexico.
Der kan være stærk konkurrence om at sikre en rolle hos AT&T, men med en forståelse af, hvad rekrutteringsprocessen indebærer, og dedikeret forberedelse, vil du være klar til at imponere på alle niveauer.
AT og T Værdier
Arbejdskulturen hos AT&T er defineret af otte kerneværdier. Det er vigtigt at have disse i tankerne gennem hele rekrutteringsprocessen, så du kan vise din overensstemmelse med disse holdninger og din personlige egnethed til en rolle hos AT&T.
- Lev sandt
- Tænk stort
- Stræb efter excellence
- Inspirer fantasi
- Stå for lighed
- Omfavne frihed
- Gør en forskel
- Vær der
Typer af roller hos AT og T
AT&T tilbyder et bredt udvalg af forskelligartede karrieremuligheder, med roller tilgængelige inden for følgende forretningsområder: Call Center, Corporate (herunder Marketing og Finance), Government Support, Retail, Sales (Business, Online, Consumer, and Retail Sales), og Teknologi.
Teknologikategorier inkluderer Big Data, Cybersikkerhed, Digital Transformation, Labs og Research, Network Engineering og Operations, og User Experience/User Interface.
AT&T rekrutterer også Wire, Installation, Communications, Splicing, og Customer Systems Technicians.
Du kan søge efter aktuelle ledige stillinger på AT&T Careers hjemmesiden.
AT og T Ansættelsesproces
AT&T har muligheder for studerende, kandidater og erfarne fagfolk. Rekrutteringsprocessen kan variere lidt afhængigt af forretningsområde, rolle og karriereniveau, men for at sikre en rolle hos AT&T skal du præstere godt i alle faser. Processen vil sandsynligvis se ud som skitseret nedenfor.
AT&T Online Ansøgning
Den første fase af AT&T's rekrutteringsproces er at finde en ledig rolle, der appellerer til dig, og at indsende en online ansøgning. Du skal dele dine personlige oplysninger, uddannelsesbaggrund og arbejdshistorie. Du kan også blive stillet nogle spørgsmål om din motivation for at ansøge om din valgte rolle.
Sørg for, at dine svar er præcise, velstrukturerede, og at alle oplysninger om færdigheder og erfaring, du afslører, er direkte relevante for den åbne position.
AT og T Evne Tests
Sammen med din skriftlige ansøgning bruger AT&T forudgående test til at screene kandidater. Disse kan omfatte multiple choice evne tests, specifikke evne evalueringer, eller rollespils vurderinger. Nogle af de mest almindelige tests er udforsket nedenfor.
AT&T Kundeservicevurderingstest
AT&T's kundeservicevurderingstest er lignende en situationsdømmetest. Du vil blive præsenteret for en række hypotetiske scenarier og bedt om at angive den handling, du ville tage.
Du kan også blive stillet yderligere spørgsmål om, hvordan du har håndteret konflikt eller styrer situationer i fortiden.
Hvis den holdes personligt i stedet for online, kan kundeservicevurderingstesten også indeholde en rollespilsøvelse.
AT&T Mundtlig kompetenceinterview
Hvis du ansøger om en kundevendt rolle, kan AT&T bede dig om at gennemføre et mundtligt kompetenceinterview for at vurdere din evne til at behandle nye oplysninger og besvare spørgsmål intelligent og præcist.
Det vil også evaluere din tone og maner for at sikre, at du vil være venlig og høflig, når du omgås kunder. Dette er især almindeligt, hvis engelsk ikke er dit første sprog.
AT&T Kundeservicerepræsentant Test
Denne test vurderer de færdigheder og kvaliteter, der er nødvendige for at være succesfuld i en kundeservicerolle. Det er en multiple choice test med 175 spørgsmål.
Disse er delt op i sektioner og dækker numerisk ræsonnement, personlighedsvurdering og situationsdom spørgsmål. Du vil have 1h30 til at fuldføre testen.
AT&T Microsoft færdighedstest
Afhængig af rollen kan AT&T kræve, at du skal sidde en 30-minutters test for at vurdere din kompetence i brugen af Microsoft-programmer. Testen vil dække Microsoft Excel og Word, så sørg for, at du ved, hvordan du hurtigt udfører nøgleopgaver og funktioner, før du tager eksamen.
AT&T Telefon Evne Batteri Test
AT&T's telefon evne batteritest indeholder elementer, der ligner både en fejlkontrolvurdering og en verbal ræsonnementstest. Du vil blive bedt om at sidde fire korte tests, hver otte minutter lange.
Den første test vil evaluere din evne til at matche sætninger og identificere uoverensstemmelser. Den anden skildrer et forhold mellem objekter, og du vil blive bedt om at vælge det svar, der skildrer en lignende relationsdynamik fra en liste over muligheder.
Den tredje test handler om nøjagtigt at følge instruktioner, og den fjerde dækker dine sprogfærdigheder gennem genkendelse og valg af synonymer.
AT&T Interviews
AT&T-interviews vil enten blive afholdt personligt, online eller via telefon, afhængigt af omstændighederne. Interviewet er en vigtig mulighed for at formidle dine færdigheder og talenter til rekrutteringsteamet og fremhæve din entusiasme for at arbejde hos AT&T.
Dine svar skal understøttes af beviser fra dit tidligere arbejde (eller uddannelse, hvis du er en kandidat). STAR (situation, opgave, handling, resultat) teknikken er en nyttig måde at strukturere dine svar på, for at sikre, at de er stærke og overbevisende.
Afhængig af den stilling, du søger, kan det være nødvendigt at deltage i mere end et interview. Hvis dette er tilfældet, vil et af dine interviews fokusere på adfærds- og kompetenceaspekter, mens de andre vil være tekniske.
AT&T Orientering
Hvis du modtager et betinget tilbud, efter en baggrundskontrol, vil du blive inviteret til en AT&T-orientering. Efter dette kan det være nødvendigt at gennemgå visse trænings- og certificeringsprogrammer, før du starter din nye rolle.
Hvordan er det at arbejde hos AT&T?
AT&T praler af at være et samarbejdende, inkluderende og mangfoldigt sted at arbejde. Virksomheden investerer i sine medarbejdere og deres udvikling. AT&T Learn tilbyder grundlæggende træning i nøgleområder. Virksomheden tilbyder også avancerede kurser gennem avancerede læringspartnere og dens AT&T University.
Ud over træning og udvikling inkluderer fordelene ved at arbejde hos AT&T sundhedsplaner, pensionsplaner, en betalt ferietilladelse, fleksible arbejdsmuligheder, familieorlov og frivillige muligheder.
Top Tips til at blive ansat hos AT og T
Forsk i virksomheden
Før du begynder din ansøgning, skal du undersøge AT&T. En bevidsthed om virksomhedens struktur, tjenester og forretningsudviklinger vil hjælpe dig med at skræddersy dine svar både på din ansøgningsformular og i et interview.
Det er vigtigt, at du kan forklare din motivation for at arbejde for AT&T, over en anden virksomhed. At være velbevandret i AT&T-kulturen og værdierne vil hjælpe dig med at demonstrere dette.
Tag prøvetests
Den bedste måde at forberede sig på AT&T's evnetests er at tage øvelsespapirer. Dette vil opbygge din fortrolighed med formatet, strukturen og indholdet af testene og forbedre din præstation, når du tager de officielle test(s).
Gennemgang af dine øvelsestests giver dig mulighed for at identificere dine styrker og svagheder, så du kan prioritere din resterende forberedelsestid i overensstemmelse hermed.
Hav dine egne spørgsmål forberedt
Et interview er en tovejsproces, og du forventes at stille nogle spørgsmål til gengæld.
Brug din forskning af virksomheden til at udforme nogle indsigtsfulde spørgsmål for at imponere din interviewer(s).
At vise viden om og nysgerrighed omkring AT&T's seneste projekter og eventuelle sektorudviklinger vil vise din entusiasme for virksomheden og telekommunikationssektoren.
