Sådan får du et job hos EE
Som en del af BY-gruppen er EE en stor organisation, der tilbyder forskellige roller inden for forskellige specialer. Hver stilling har en defineret rekrutterings- og udvælgelsesproces.
At forstå, hvad der er involveret i hver fase af processen, vil hjælpe dig med at præstere bedst muligt. Udover at være opmærksom på, hvad der forventes af rekrutteringsprocessen, skal kandidater være opmærksomme på EEs værdier og demonstrere disse gennem processen for at få et job hos EE.
EE Værdier
EE har tre hovedværdier, der er centrale for virksomhedens mission. Disse værdier vedrører ikke kun de kunder, de betjener, men også den service, de leverer.
- Levering af enestående kundeservice til alle kunder online, i kontaktcentre og i butikker
- Opbygning af tillid til deres kunder gennem måden, EE-produkterne sælges til kunder og levering af en personlig oplevelse gennem deres produkter og service.
- Levering af det bedste netværk til kunderne ved at være Storbritanniens hurtigste og største mobilnetværksudbyder.
Typer af roller hos EE
EE er en del af BT-gruppen og tilbyder forskellige roller, hvoraf nogle kan ses på EE-webstedet, mens andre annonceres gennem BT-webstedet.
Der tilbydes roller inden for fire hovedområder:
- Detailhandel (butikschef, detailkundevejledere)
- Hovedkontor (finans, teknologi, HR, forretningskonsulenter, digitalt, marketing, kommercielt)
- Graduate- og lærlingestillinger (programmer er tilgængelige inden for mange områder)
- Kontaktcentre (salgsvejledere, kundeservicevejledere, teamledere)
EE tilbyder en defineret karrierevej for dem, der ønsker at avancere på karrierestigen inden for mange af disse specialer.
Rekrutteringsproces hos EE
EE Aptitude-tests
EE inkluderer online tests som en del af deres rekrutteringsproces. Disse tests følger efter online ansøgningsfasen.
Der er to online tests, der skal gennemføres: en situationsbedømmelsestest og en personlighedstest. Testene er tidsbegrænsede. For at klare sig godt til testene er det altid en god idé at tage testen i et stille rum uden forstyrrelser.
EE Situationsbedømmelsestest
Situationsbedømmelsestests vurderer, hvordan kandidater foretrækker at opføre sig i arbejdssituationer. Der præsenteres situationer, der ligner dem, du står over for på jobbet, sammen med flere valgmuligheder. Kandidater vælger derefter den respons, der repræsenterer den respons eller handlemåde, de ville vælge i den situation.
Testene er normalt tidsbegrænsede og kræver, at kandidater arbejder hurtigt, men læser spørgsmålet og svarer ærligt. For at præstere bedst muligt til en situationsbedømmelsestest skal man være opmærksom på EEs virksomhedskultur og værdier samt kompetencerne og kravene til rollen.
EE Personlighedstest
Personlighedstests ser på kandidaters karakteristika, træk og adfærd, der er relevante for succes på jobbet. Der er ingen rigtige eller forkerte svar, når det kommer til en personlighedstest.
Det er værd at huske på, at spørgsmål, der vurderer den samme adfærd eller det samme træk, vil blive stillet forskelligt. Besvar spørgsmålene ærligt og prøv ikke at gætte, hvad du tror, rekrutteringsansvarlig eller lederen gerne vil se. Hvis du besvarer spørgsmålene ærligt uden at overanalysere dem, vil der blive præsenteret et nøjagtigt og konsistent billede af din personlighed.
EE Telefoninterview
Kandidater, der klarer sig godt til online testene, inviteres til et telefoninterview. Telefoninterviewet er en blanding af spørgsmål om din engagement i en karriere hos EE og kompetencebaserede eller situationsbaserede spørgsmål.
Kandidater skal give eksempler på tidligere situationer, de har været i, for at understøtte det faktum, at de demonstrerer den kompetence eller færdighed, der bliver vurderet. Det er altid en god idé at læse jobbeskrivelsen som en del af din interviewforberedelse og forberede eksempler på, hvornår du har demonstreret de færdigheder eller adfærd, der kræves af rollen.
EE Detailhandel I-Butiksvurdering
Kandidater, der ansøger om stillinger i detailhandlen og klarer sig godt til telefoninterviewfasen, inviteres til at deltage i en vurderingsdag.
Vurderingsdagen består af to dele:
- Kompetencebaseret interview
- Rollespil, der simulerer en situation, du kunne stå over for med en kunde på jobbet (produktopgaver kan også være inkluderet).
Kandidater skal modtage fulde oplysninger om de opgaver, de skal udføre på vurderingsdagen. Dette betyder, at kandidater kan forberede sig fuldt ud på vurderingerne inden selve dagen.
Det er vigtigt at læse din ansøgning og jobbeskrivelsen grundigt igennem, så du er klar over de færdigheder og kompetencer, du har, som er relevante for rollen. Vær opmærksom på EE som virksomhed, værdierne, missionen og de typer kandidater, der er succesfulde som rådgivere i butikken.
EE Kontaktcenter Vurderingsdag
Hvis kandidater klarer sig godt til telefoninterviewfasen og har ansøgt om en stilling i kontaktcentret, inviteres de til kontaktcenterets vurderingsdag. Dette følger en lignende struktur som vurderingsdagen i butikken.
De øvelser, som kandidaterne gennemfører, afhænger af rollen, men kan omfatte rollespilsøvelser, gruppevurderinger og et kompetencebaseret interview.
Det er vigtigt at forberede sig på en vurderingsdag, så du præsterer bedst muligt på dagen.
Kandidater, der inviteres til at deltage i vurderingscentret, vil modtage fulde oplysninger om vurderingerne.
Når du forbereder dig på et kompetencebaseret interview, skal du sikre dig, at du har opfrisket din hukommelse om jobbeskrivelsen og de færdigheder og kompetencer, der kræves for rollen. Forbered eksempler på situationer, du har været i, som du kan dele, når du bliver stillet kompetencebaserede spørgsmål.
Det er altid en god idé at sikre dig, at du ved noget om EE's værdier og mission, så du kan demonstrere dit engagement i en karriere hos EE og vise, at du har, hvad der skal til for at være succesfuld i rollen og virksomheden.
Kandidater kan ikke forberede sig på en gruppevurdering før vurderingsdagen; når du er i gruppevurderingen, skal du sørge for at lytte til andre i din gruppe og reagere passende. Ved at arbejde sammen, lytte og støtte hinanden i opgaven vil du demonstrere dine evner til at arbejde i grupper.
Top-tip til at blive ansat hos EE
Det er vigtigt at forberede sig på EE-rekrutteringsprocessen. Her er nogle måder, hvorpå du kan sikre dig, at du præsterer bedst muligt i hele rekrutteringsprocessen.
Øv dig på EE-tests
EE inkluderer online tests som en del af rekrutteringsprocessen. Sørg for at øve de tests, du skal tage. At øve tests betyder, at du bliver fortrolig med formatet og spørgsmålsstilen.
Lav din research
Ud over at forberede eksempler baseret på kompetencer og øve tests er det vigtigt at forske i EE som virksomhed. Lav din research om EE, vær opmærksom på deres værdier, mission og hvordan de omsætter deres værdier til praksis. Dette viser din interesse for rollen og EE og demonstrerer dit engagement i en karriere hos virksomheden.
Brug eksamensbetingelser
Når du øver tests, er det afgørende at simulere de testbetingelser, du vil være under, når du tager den faktiske test. Dette betyder at øve tests under tidsbegrænsede forhold i et stille miljø.
Ved at simulere det testpres, du vil opleve, når du tager den rigtige test, ved du, hvordan du reagerer under disse forhold.
At øve under tidsbegrænsede forhold kan tage noget af frygten for det ukendte, som mange kandidater føler, når de tager online tests. Det vil også give dig selvtillid, når du skal tage den faktiske test, hvis du har øvet under eksamensbetingelser.
Besvar alle spørgsmål (selv hvis du gætter)
Når du tager online tests, er det vigtigt at arbejde hurtigt, men nøjagtigt. Brug ikke for lang tid på et spørgsmål. Hvis du er usikker på svaret, gæt så det bedste og gå derefter videre til det næste spørgsmål.
Point kan kun gives for korrekt besvarede spørgsmål, så sørg for at besvare alle spørgsmål for at give dig selv den bedste chance for at opnå en høj score.
