Einen Job bei AT&T bekommen
AT&T ist ein amerikanischer multinationaler Konzern und das größte Telekommunikationsunternehmen der Welt. Es hat seinen Hauptsitz in Dallas, Texas und ist der Hauptanbieter von Mobilfunkdiensten in den USA.
Es besteht aus drei Hauptunternehmen, AT&T Communications, Warner Media und AT&T Mexico.
Es kann einen starken Wettbewerb geben, um eine Rolle bei AT&T zu sichern, aber mit einem Bewusstsein für den Einstellungsprozess und einer engagierten Vorbereitung, werden Sie bereit sein, auf jedem Hindernis zu beeindrucken.
AT&T Werte
Die Arbeitskultur bei AT&T wird durch acht Kernwerte definiert. Es ist wichtig, diese im gesamten Einstellungsprozess im Auge zu behalten, damit Sie Ihre Übereinstimmung mit diesen Gefühlen und Ihre persönliche Eignung für eine Rolle bei AT&T zeigen können.
- Lebe wahr
- Denke groß
- Strebe nach Exzellenz
- Inspiriere Vorstellungskraft
- Stehe für Gleichheit
- Umarme Freiheit
- Mache einen Unterschied
- Sei da
Arten von Rollen bei AT&T
AT&T bietet eine breite Palette von vielfältigen Karrieremöglichkeiten, mit Rollen in den folgenden Geschäftsbereichen: Call Center, Corporate (einschließlich Marketing und Finanzen), Regierungsunterstützung, Einzelhandel, Vertrieb (Business, Online, Consumer und Einzelhandelsvertrieb) und Technologie.
Technologiekategorien umfassen Big Data, Cybersicherheit, digitale Transformation, Labore und Forschung, Netzwerktechnik und -betrieb und Benutzererfahrung/Benutzeroberfläche.
AT&T stellt auch Draht-, Installations-, Kommunikations-, Spleiß- und Kundensystemtechniker ein.
Sie können nach aktuellen freien Stellen auf der AT&T Karriere Website suchen.
AT&T Einstellungsprozess
AT&T bietet Möglichkeiten für Studenten, Absolventen und erfahrene Fachleute. Der Einstellungsprozess kann je nach Geschäftsbereich, Rolle und Karrierestufe leicht variieren, aber um eine Rolle bei AT&T zu sichern, müssen Sie in allen Phasen gut abschneiden. Der Prozess wird wahrscheinlich ähnlich dem unten skizzierten aussehen.
AT&T Online-Bewerbung
Die erste Phase des AT&T Einstellungsprozesses besteht darin, eine freie Stelle zu finden, die Ihnen gefällt, und eine Online-Bewerbung einzureichen. Sie müssen Ihre persönlichen Daten, Ihren Bildungshintergrund und Ihre Berufsgeschichte teilen. Sie werden möglicherweise auch einige Fragen zu Ihrer Motivation für die Bewerbung auf Ihre gewählte Rolle gestellt.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Antworten prägnant, gut strukturiert sind und dass alle Informationen über Fähigkeiten und Erfahrungen, die Sie preisgeben, direkt relevant für die offene Stelle sind.
AT&T Eignungstests
Neben Ihrer schriftlichen Bewerbung verwendet AT&T Vorstellungstests, um Kandidaten zu screenen. Diese können Multiple-Choice-Eignungstests, spezifische Fähigkeitsbewertungen oder Rollenspielbewertungen umfassen. Einige der häufigsten Tests werden unten erläutert.
AT&T Kundenservice-Bewertungstest
Der AT&T Kundenservice-Bewertungstest ähnelt einem situational judgement test. Ihnen werden eine Reihe von hypothetischen Szenarien vorgelegt und Sie werden gebeten, den von Ihnen gewählten Handlungsverlauf anzugeben.
Sie werden möglicherweise auch zusätzliche Fragen dazu gestellt, wie Sie in der Vergangenheit mit Konflikten umgegangen sind oder Situationen gehandhabt haben.
Wenn der Kundenservice-Bewertungstest persönlich und nicht online durchgeführt wird, kann er auch eine Rollenspielübung beinhalten.
AT&T mündliches Eignungsinterview
Wenn Sie sich für eine kundenorientierte Rolle bewerben, kann AT&T Sie bitten, ein mündliches Eignungsinterview zu absolvieren, um Ihre Fähigkeit zur Verarbeitung neuer Informationen und zur intelligenten und prägnanten Beantwortung von Fragen zu bewerten.
Es wird auch Ihren Ton und Ihre Art und Weise bewerten, um sicherzustellen, dass Sie freundlich und höflich im Umgang mit Kunden sein werden. Dies ist besonders üblich, wenn Englisch nicht Ihre Muttersprache ist.
AT&T Kundenservicemitarbeiter Test
Dieser Test bewertet die Fähigkeiten und Qualitäten, die benötigt werden, um in einer Kundenservicerolle erfolgreich zu sein. Es handelt sich um einen Multiple-Choice-Test mit 175 Fragen.
Diese sind in Abschnitte unterteilt und decken numerisches Denken, Persönlichkeitsbewertung und situationsbezogene Urteilsfragen ab. Sie haben 1h30, um den Test abzuschließen.
AT&T Microsoft-Fähigkeitstest
Je nach Rolle kann AT&T verlangen, dass Sie einen 30-minütigen Test absolvieren, um Ihre Kompetenz in der Nutzung von Microsoft-Programmen zu bewerten. Der Test wird Microsoft Excel und Word abdecken, stellen Sie also sicher, dass Sie wissen, wie Sie Schlüsselaufgaben und Funktionen schnell ausführen können, bevor Sie die Prüfung ablegen.
AT&T Telefonfähigkeitsbatterietest
Der AT&T Telefonfähigkeitsbatterietest enthält Elemente, die sowohl einer Fehlerprüfung als auch einem verbalen Denktest ähneln. Sie werden gebeten, vier kurze Tests zu absolvieren, die jeweils acht Minuten dauern.
Der erste Test wird Ihre Fähigkeit bewerten, Phrasen abzugleichen und Abweichungen zu identifizieren. Der zweite stellt eine Beziehung zwischen Objekten dar und Sie werden gebeten, die Antwort auszuwählen, die eine ähnliche Beziehungsdynamik aus einer Liste von Optionen darstellt.
Der dritte Test handelt davon, Anweisungen genau zu befolgen, und der vierte deckt Ihre Sprachkenntnisse durch Erkennen und Auswählen von Synonymen ab.
AT&T Vorstellungsgespräche
AT&T Vorstellungsgespräche werden entweder persönlich, online oder telefonisch durchgeführt, je nach den Umständen. Das Vorstellungsgespräch ist eine wichtige Gelegenheit, Ihre Fähigkeiten und Talente dem Einstellungsteam zu vermitteln und Ihre Begeisterung für die Arbeit bei AT&T zu unterstreichen.
Ihre Antworten müssen durch Beweise aus Ihrer bisherigen Arbeit (oder Ausbildung, wenn Sie Absolvent sind) untermauert werden. Die STAR (Situation, Aufgabe, Aktion, Ergebnis) Technik ist eine nützliche Methode, um Ihre Antworten zu formulieren, um sicherzustellen, dass sie stark und überzeugend sind.
Je nach der Position, für die Sie sich bewerben, müssen Sie möglicherweise mehr als ein Vorstellungsgespräch absolvieren. Wenn dies der Fall ist, wird eines Ihrer Vorstellungsgespräche auf Verhaltens- und Kompetenzaspekte abzielen, während die anderen technisch sein werden.
AT&T Einführung
Wenn Sie ein bedingtes Angebot erhalten, werden Sie nach einer Hintergrundprüfung zu einer AT&T Einführung eingeladen. Im Anschluss daran müssen Sie möglicherweise bestimmte Schulungs- und Zertifizierungsprogramme absolvieren, bevor Sie Ihre neue Rolle antreten.
Wie ist es, bei AT&T zu arbeiten?
AT&T ist stolz darauf, ein kollaborativer, inklusiver und vielfältiger Arbeitsplatz zu sein. Das Unternehmen investiert in seine Mitarbeiter und deren Entwicklung. AT&T Learn bietet grundlegende Schulungen in Schlüsselbereichen. Das Unternehmen bietet auch Fortbildungskurse durch advanced learning partners und seine AT&T University an.
Neben Schulung und Entwicklung beinhalten die Vorteile der Arbeit bei AT&T Gesundheitspläne, Altersvorsorgepläne, einen bezahlten Urlaubsanspruch, flexible Arbeitsmöglichkeiten, Familienurlaub und Freiwilligenarbeit.
Top-Tipps für die Einstellung bei AT&T
Recherchieren Sie das Unternehmen
Bevor Sie mit Ihrer Bewerbung beginnen, recherchieren Sie AT&T. Ein Bewusstsein für die Struktur, Dienstleistungen und Geschäftsentwicklungen des Unternehmens wird Ihnen helfen, Ihre Antworten sowohl auf Ihrem Bewerbungsformular als auch in einem Vorstellungsgespräch anzupassen.
Es ist wichtig, dass Sie Ihre Motivation für die Arbeit bei AT&T, gegenüber einem anderen Unternehmen, erklären können. Wenn Sie gut in der AT&T Kultur und Werten bewandert sind, wird Ihnen das helfen, dies zu demonstrieren.
Machen Sie Übungstests
Die beste Vorbereitung für die AT&T Eignungstests ist das Absolvieren von Übungspapieren. Dies wird Ihre Vertrautheit mit dem Format, der Struktur und dem Inhalt der Tests aufbauen und Ihre Leistung verbessern, wenn Sie die offiziellen Test(s) absolvieren.
Die Überprüfung Ihrer Übungstests ermöglicht es Ihnen, Ihre Stärken und Schwächen zu identifizieren, so dass Sie Ihre verbleibende Vorbereitungszeit entsprechend priorisieren können.
Haben Sie Ihre eigenen Fragen vorbereitet
Ein Vorstellungsgespräch ist ein Zwei-Wege-Prozess und es wird erwartet, dass Sie auch einige Fragen stellen.
Nutzen Sie Ihre Recherche über das Unternehmen, um einige aufschlussreiche Fragen zu stellen, die Ihren Interviewer beeindrucken.
Das Zeigen von Wissen und Neugierde über AT&T's jüngste Projekte und Branchenentwicklungen zeigt Ihre Begeisterung für das Unternehmen und den Telekommunikationssektor.
