Wie man einen Job bei EE bekommt
Als Teil der BY-Gruppe ist EE eine große Organisation, die vielfältige Rollen in verschiedenen Spezialisierungen anbietet. Jede Position hat einen definierten Rekrutierungs- und Auswahlprozess.
Das Verständnis dessen, was in jeder Phase des Prozesses involviert ist, wird Ihnen helfen, Ihr Bestes zu geben. Neben dem Bewusstsein für das, was vom Rekrutierungsprozess erwartet wird, müssen die Kandidaten die Werte von EE im Auge behalten und diese während des Prozesses demonstrieren, um einen Job bei EE zu bekommen.
EE-Werte
EE hat drei Hauptwerte, die zentral für die Mission des Unternehmens sind. Diese Werte beziehen sich nicht nur auf die Kunden, die sie bedienen, sondern auch auf den Service, den sie bieten.
- Hervorragenden Kundenservice für alle Kunden online, in Kontaktzentren und in Filialen bieten
- Vertrauen zu ihren Kunden aufbauen durch die Art und Weise, wie EE-Produkte an Kunden verkauft werden und jedem Kunden ein personalisiertes Erlebnis durch ihre Produkte und Dienstleistungen bieten.
- Den Kunden das beste Netzwerk bieten, indem sie der schnellste und größte Mobilfunknetzanbieter in Großbritannien sind.
Arten von Rollen bei EE
EE ist Teil der BT-Gruppe und bietet verschiedene Rollen an, einige davon können auf der EE-Website eingesehen werden, einige werden über die BT-Website beworben.
Rollen werden in vier Hauptbereichen angeboten:
- Einzelhandel (Filialleiter, Einzelhandelskundenberater)
- Hauptbüro (Finanzen, Technologie, Personalwesen, Unternehmensberater, Digital, Marketing, Kommerziell
- Absolventen- und Ausbildungsrollen (Programme sind in vielen Bereichen verfügbar)
- Kontaktzentren (Verkaufsberater, Kundendienstberater, Teamleiter)
EE bietet einen definierten Karriereweg für diejenigen, die in der Karriereleiter aufsteigen möchten, für viele dieser Spezialisierungen.
Einstellungsprozess bei EE
EE-Eignungstests
EE beinhaltet Online-Tests als Teil seines Rekrutierungsprozesses. Diese Tests folgen der Online-Bewerbungsphase.
Es gibt zwei Online-Tests zu absolvieren: einen Situationsurteilstest und einen Persönlichkeitstest. Die Tests sind zeitlich begrenzte Tests. Um in den Tests gut abzuschneiden, ist es immer ratsam, den Test in einem ruhigen Raum und ohne Ablenkung zu absolvieren.
EE-Situationsurteilstest
Situationsurteilstests bewerten, wie Kandidaten sich in Arbeitssituationen verhalten möchten. Es werden Situationen präsentiert, die ähnlich sind wie die, denen Sie in der Arbeit gegenüberstehen, zusammen mit Multiple-Choice-Antworten. Die Kandidaten wählen dann die Antwort aus, die die Reaktion oder Vorgehensweise darstellt, die sie in dieser Situation ergreifen würden.
Die Tests sind in der Regel zeitlich begrenzt, so dass die Kandidaten schnell arbeiten müssen, aber die Frage genau lesen und ehrlich antworten müssen. Um in einem Situationsurteilstest gut abzuschneiden, sollten Sie sich über die Unternehmenskultur und die Werte von EE sowie die Kompetenzen und Anforderungen der Rolle im Klaren sein.
EE-Persönlichkeitstest
Persönlichkeitstests betrachten die Eigenschaften, Merkmale und Verhaltensweisen der Kandidaten, die für den Erfolg im Job relevant sind. Bei einem Persönlichkeitstest gibt es keine richtigen oder falschen Antworten.
Es ist wichtig zu bedenken, dass Fragen, die das gleiche Verhalten oder Merkmal bewerten, unterschiedlich gestellt werden. Beantworten Sie die Fragen ehrlich und versuchen Sie nicht, zu erraten, was Sie denken, dass der Recruiter oder der Einstellungsmanager sehen möchte. Wenn Sie die Fragen ehrlich beantworten, ohne sie zu überdenken, wird ein genaues und konsistentes Bild Ihrer Persönlichkeit präsentiert.
EE-Telefoninterview
Kandidaten, die bei den Online-Tests erfolgreich sind, werden zu einem Telefoninterview eingeladen. Das Telefoninterview ist eine Mischung aus Fragen zu Ihrer Verpflichtung zu einer Karriere bei EE und kompetenzbasierten oder situativen Fragen.
Die Kandidaten müssen Beispiele für frühere Situationen liefern, in denen sie sich befunden haben, um zu belegen, dass sie die zu bewertende Kompetenz oder Fähigkeit demonstrieren. Es ist immer ratsam, die Stellenbeschreibung als Teil Ihrer Interviewvorbereitung zu lesen und Beispiele dafür vorzubereiten, wann Sie die für die Rolle erforderlichen Fähigkeiten oder Verhaltensweisen demonstriert haben.
EE-Einzelhandelsbeurteilung im Geschäft
Kandidaten, die sich für Einzelhandelsstellen bewerben und in der Phase des Telefoninterviews erfolgreich sind, werden zu einem Beurteilungstag eingeladen.
Der Beurteilungstag besteht aus zwei Teilen:
- Kompetenzbasiertes Interview
- Rollenspiel-Übung, die eine Situation simuliert, die Sie mit einem Kunden im Job konfrontiert sein könnten (Produktaufgaben können ebenfalls enthalten sein).
Die Kandidaten sollten vollständige Details über die Aufgaben erhalten, die sie am Beurteilungstag absolvieren müssen. Dies bedeutet, dass die Kandidaten sich vollständig auf die Beurteilungen vor dem Tag selbst vorbereiten können.
Es ist wichtig, Ihre Bewerbung und die Stellenbeschreibung durchzulesen, damit Sie klar über die Fähigkeiten und Kompetenzen Bescheid wissen, die Sie für die Rolle haben. Informieren Sie sich über EE als Unternehmen, die Werte, die Mission und die Art von Kandidaten, die erfolgreiche Berater im Geschäft sind.
EE-Kontaktzentrum Beurteilungstag
Wenn die Kandidaten in der Phase des Telefoninterviews erfolgreich sind und sich für eine Stelle im Kontaktzentrum beworben haben, werden sie zum Beurteilungstag im Kontaktzentrum eingeladen. Dies folgt einem ähnlichen Format wie der Beurteilungstag im Geschäft.
Die Übungen, die die Kandidaten absolvieren, hängen von der Rolle ab, könnten aber Rollenspiel-Übungen, Gruppenbewertungen und ein kompetenzbasiertes Interview beinhalten.
Die Vorbereitung auf einen Beurteilungstag ist wichtig, damit Sie an dem Tag Ihr Bestes geben können.
Vollständige Details zu den Beurteilungen werden den Kandidaten zur Verfügung gestellt, die zur Teilnahme am Beurteilungszentrum eingeladen sind.
Bei der Vorbereitung auf ein kompetenzbasiertes Interview sollten Sie sicherstellen, dass Sie sich die Stellenbeschreibung und die für die Rolle erforderlichen Fähigkeiten und Kompetenzen frisch im Gedächtnis haben. Bereiten Sie Beispiele von Situationen vor, in denen Sie sich befunden haben, die Sie teilen können, wenn Sie kompetenzbasierte Fragen gestellt bekommen.
Es ist immer eine gute Idee, sicherzustellen, dass Sie über die Werte und die Mission von EE Bescheid wissen, damit Sie Ihre Verpflichtung zu einer Karriere bei EE demonstrieren können und zeigen, dass Sie das haben, was es braucht, um in der Rolle und im Unternehmen erfolgreich zu sein.
Für eine Gruppenbewertung können die Kandidaten sich nicht vor dem Beurteilungstag vorbereiten; wenn Sie sich in der Gruppenbewertung befinden, stellen Sie sicher, dass Sie den anderen in Ihrer Gruppe zuhören und angemessen reagieren. Zusammenarbeit, Zuhören und Unterstützung der anderen bei der Aufgabe zeigen Ihre Fähigkeiten in der Gruppenarbeit.
Top-Tipps zur Einstellung bei EE
Die Vorbereitung auf den EE-Rekrutierungsprozess ist wichtig. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie sicherstellen können, dass Sie während des Rekrutierungsprozesses Ihr Bestes geben.
Üben Sie EE-Tests
EE beinhaltet Online-Tests als Teil des Rekrutierungsprozesses. Stellen Sie sicher, dass Sie die Tests geübt haben, die Sie absolvieren werden. Durch das Üben von Tests werden Sie mit dem Format und dem Stil der Fragen vertraut.
Machen Sie Ihre Recherche
Neben der Vorbereitung von kompetenzbasierten Beispielen und dem Üben von Tests ist es wichtig, EE als Unternehmen zu recherchieren. Recherchieren Sie über EE, seien Sie sich ihrer Werte, Mission und wie sie ihre Werte in die Praxis umsetzen, bewusst. Dies zeigt Ihr Interesse an der Rolle und EE, demonstriert Ihre Verpflichtung zu einer Karriere im Unternehmen.
Nutzen Sie Prüfungsbedingungen
Wenn Sie Tests üben, ist es wichtig, die Testbedingungen zu simulieren, unter denen Sie sich beim eigentlichen Test befinden werden. Das bedeutet, Tests unter zeitlichen Bedingungen in einer ruhigen Umgebung zu üben.
Die Simulation des Testdrucks, dem Sie beim echten Test ausgesetzt sein werden, bedeutet, dass Sie wissen, wie Sie unter diesen Bedingungen reagieren.
Das Üben unter zeitlichen Bedingungen kann einige der Angst vor dem Unbekannten nehmen, die viele Kandidaten verspüren, wenn sie Online-Tests absitzen. Es wird Ihnen auch Vertrauen geben, wenn Sie den tatsächlichen Test absitzen, wenn Sie unter Prüfungsbedingungen geübt haben.
Beantworten Sie alle Fragen (auch wenn Sie raten)
Wenn Sie Online-Tests absolvieren, müssen Sie schnell, aber genau arbeiten. Verbringen Sie nicht zu viel Zeit mit einer Frage. Wenn Sie sich bei der Antwort nicht sicher sind, machen Sie Ihre beste Vermutung und gehen Sie dann zur nächsten Frage über.
Punkte können nur für richtig beantwortete Fragen vergeben werden, also stellen Sie sicher, dass Sie alle Fragen beantworten, um sich die beste Chance auf eine hohe Punktzahl zu geben.
