Ottenere un lavoro presso Salesforce
Fondata nel 1999 e con sede a San Francisco, California, Salesforce è una società americana di cloud computing che offre software per la gestione delle relazioni con i clienti (CRM). Salesforce è diventato una delle piattaforme CRM più popolari ed è stato nominato il miglior CRM per l'ottavo anno consecutivo nel 2021, servendo una gamma di aziende in tutto il mondo, dalle piccole imprese alle grandi multinazionali.
Salesforce impiega circa 56.000 dipendenti nella sua sede e negli uffici in tutto il mondo. Essendo una delle principali piattaforme CRM, il processo di assunzione presso Salesforce è molto competitivo. Tuttavia, ciò non dovrebbe dissuaderti dal candidarti poiché con una comprensione approfondita del processo di domanda puoi massimizzare le tue possibilità di successo.
Valori di Salesforce
Durante il processo di domanda, Salesforce cercherà prove che tu incarni i suoi valori fondamentali. Pertanto, vale la pena familiarizzare con questi in anticipo e tenerli a mente durante tutto il processo.
I valori fondamentali di Salesforce sono:
- Fiducia
- Successo del cliente
- Innovazione
- Uguaglianza
Tipi di ruoli presso Salesforce
Salesforce offre una serie di posizioni in diverse aree tra cui Vendite, Successo dei dipendenti, Finanza e Tecnologia. Salesforce ha uffici in diversi paesi e regioni, quindi ci sono opportunità disponibili in tutto il mondo.
Ci sono anche programmi e ruoli disponibili per stagisti e neolaureati in tutto il mondo. I programmi sono disponibili in tutti i diversi segmenti dell'azienda come marketing, ricerca e successo del cliente. Questo offre agli studenti e ai laureati l'opportunità di dare il via alle loro carriere, acquisendo esperienza preziosa in un'azienda con riconoscimento globale.
Gli stage di solito si svolgono durante l'estate, tuttavia, ci sono anche alcuni stage fuori ciclo durante il semestre accademico disponibili. I programmi di stage durano generalmente 10-12 settimane.
I programmi per laureati offrono un eccellente punto di ingresso nell'azienda per coloro che si sono laureati negli ultimi 12 mesi. Salesforce di solito assume durante tutto l'anno per questi programmi, quindi è una buona idea stare all'erta.
Processo di assunzione presso Salesforce
Le posizioni presso Salesforce sono molto competitive e, di conseguenza, il processo di assunzione è rigoroso e multistadio, composto da una domanda online, colloqui e possibilmente test tecnici e/o test di attitudine, a seconda della posizione.
Domanda online Salesforce
Una volta trovata la posizione per cui desideri candidarti sul sito web delle carriere di Salesforce, dovrai presentare una domanda online. Questo comporterà la fornitura di alcuni dettagli personali, il caricamento del tuo CV e la fornitura di alcune informazioni sulla tua precedente esperienza lavorativa e formazione.
Il tuo CV sarà la tua prima impressione sul team di assunzione, quindi è importante assicurarsi che sia aggiornato, privo di errori grammaticali e adattato al ruolo a cui ti stai candidando.
Colloquio video Salesforce
Se la tua domanda online soddisfa i criteri di idoneità per il ruolo, sarai invitato alla fase successiva del processo di reclutamento, il colloquio video. Di solito sarà con un leader del team o un responsabile delle assunzioni.
Il colloquio video è un'opportunità per Salesforce di saperne di più su di te, le tue ragioni per candidarti all'azienda e cosa puoi portare al ruolo a cui ti stai candidando.
È importante testare il tuo video, audio e connessione internet prima del tuo colloquio per evitare interruzioni. Ricorda di trattarlo come un colloquio di persona vestendoti in modo professionale, essendo puntuale e mantenendo il contatto visivo con la tua telecamera.
Test tecnici Salesforce
La valutazione tecnica viene utilizzata per i candidati che si candidano per una posizione che richiede competenze tecniche. Il test di solito viene svolto online ed è utilizzato dal team di Salesforce per valutare se hai le competenze e le conoscenze necessarie per la posizione.
Il test specifico che riceverai dipenderà dall'area a cui ti stai candidando, ad esempio, se ti stai candidando per essere un sviluppatore Salesforce potrebbe essere richiesto di svolgere una valutazione di codifica. Sarai informato dal team di reclutamento del test che stai svolgendo con largo anticipo, dandoti il tempo di prepararti.
Test di attitudine Salesforce
Potrebbe essere richiesto di completare alcuni test di attitudine online come parte del processo di reclutamento, a seconda della posizione a cui ti stai candidando. Alcuni dei test che potrebbero essere richiesti includono:
Test di ragionamento numerico Salesforce
Un test di ragionamento numerico valuta la tua competenza nel lavorare con numeri e dati. Di solito ti verranno presentati dati numerici sotto forma di grafici, grafici o tabelle, e dovrai rispondere a alcune domande a scelta multipla relative alle informazioni.
Il test richiederà di leggere, analizzare e interpretare le informazioni e applicare alcune operazioni matematiche di base per arrivare alla risposta corretta. Questo test non coinvolge matematica avanzata, invece, sta testando la tua capacità di pensare in modo analitico e ragionare con dati numerici.
I test di ragionamento numerico sono spesso a tempo, quindi lavorare rapidamente e con precisione è essenziale per assicurarti di rispondere a tutte le domande. Per prepararti, ti consigliamo di praticare i test di ragionamento numerico di esempio e di ripassare le tue conoscenze matematiche di base come percentuali, rapporti e frazioni.
Test di ragionamento verbale Salesforce
I test di ragionamento verbale valutano la tua capacità di comprendere e analizzare passaggi scritti. Di solito ti verrà presentato un paragrafo di testo, seguito da una dichiarazione relativa al testo. Dovrai quindi decifrare se la dichiarazione è 'vera', 'falsa' o 'non si può dire'.
Il test è anche a tempo, quindi richiederà di identificare punti chiave in testi densi a velocità per rispondere a tutte le domande. Il modo migliore per prepararsi per questo test è praticare domande di ragionamento verbale a tempo.
Test di ragionamento logico Salesforce
I test di ragionamento logico valutano la tua capacità di pensare concettualmente. Il test presenta tipicamente una serie di forme o immagini, da cui i candidati devono utilizzare competenze di pensiero logico per determinare la relazione sottostante e selezionare il prossimo elemento da seguire nella sequenza o l'elemento mancante.
Il test valuta la capacità di un candidato di utilizzare informazioni astratte, non verbali per risolvere problemi, che è una competenza molto utile in molti ruoli.
La natura cronometrata del test è spesso la parte più sfidante, quindi assicurati di abituarti al ritmo a cui dovrai lavorare praticando test di esempio.
Test di ragionamento diagrammatico Salesforce
I test di ragionamento diagrammatico sono simili ai test di ragionamento logico, tranne che fanno uso di tipi di domande più complessi, dove le regole sequenziali vengono applicate a più fasi di un processo e utilizzate per determinare diverse possibili risultati.
Di solito, ti verrà presentato un diagramma e delle chiavi di accompagnamento che mostrano input, operatori, processi e output. In ogni domanda, una parte del diagramma è sconosciuta, e devi usare le regole nella chiave per determinare l'elemento mancante.
I test di ragionamento diagrammatico vengono utilizzati per valutare come affronti la risoluzione dei problemi sotto pressione. Il test non richiede alcuna conoscenza preesistente, tuttavia, praticare test di esempio aiuterà a familiarizzare con lo stile e il formato delle domande.
Colloquio Salesforce
Se superi le valutazioni online sarai invitato a uno o più colloqui. Una volta confermato il tuo colloquio, il tuo coordinatore di reclutamento gestirà la logistica del colloquio per te.
Sarai intervistato da diversi intervistatori legati alla posizione a cui hai fatto domanda. Questo può includere un futuro collega, il responsabile delle assunzioni, il leader del team o un altro stakeholder chiave del team.
Il colloquio o i colloqui probabilmente includeranno molte domande di colloquio basate sulla competenza, che vengono utilizzate per identificare se un candidato ha le giuste competenze e competenze per il ruolo.
Le tipiche domande di colloquio basate sulla competenza sono:
- Descrivi una situazione in cui hai guidato un team?
- Raccontami di un momento in cui hai fallito
- Raccontami di un momento in cui hai gestito una situazione difficile
Per queste domande di colloquio avrai bisogno di fornire esempi reali per supportare le tue risposte, quindi pensa a situazioni nelle tue precedenti esperienze lavorative, accademiche o in un altro settore della tua vita su cui puoi attingere.
È importante cercare di collegare le tue risposte ai quattro valori fondamentali di Salesforce, quindi assicurati di conoscerli.
Com'è lavorare presso Salesforce?
Salesforce è un'ottima azienda per cui lavorare, essendo classificata come numero due nella Fortune 100 Best Companies to Work For e valutata 4.4 stelle su Glassdoor. L'azienda investe nella crescita professionale e personale dei suoi dipendenti, con un insieme di programmi diversi disponibili per l'apprendimento di nuove competenze tecniche allo sviluppo delle tue soft skills.
Ai dipendenti viene incoraggiato a trovare un equilibrio confortevole tra il loro lavoro e la vita domestica e hanno addirittura l'opportunità di partecipare a yoga, meditazione e massaggi. I dipendenti godono anche di una serie di benefici tra cui un piano sanitario completo, congedo parentale e sconti in diversi negozi.
Consigli principali per essere assunti presso Salesforce
Avere un profilo LinkedIn attivo e aggiornato
Prima di candidarti, assicurati di avere un profilo LinkedIn che sia completo e con informazioni aggiornate. Questo può aiutare a mostrare il tuo insieme di competenze, esperienza e qualifiche, mostrando anche più della tua personalità al team di assunzione.
Conosci Salesforce
Durante il processo di domanda, Salesforce vorrà vedere che sei informato sulla posizione a cui ti stai candidando, l'azienda e l'industria in generale. Fare un po' di ricerca prima del processo di domanda ti preparerà con le informazioni di cui hai bisogno per dimostrare efficacemente la tua conoscenza.
I buoni posti per trovare informazioni sono sul sito delle carriere dell'azienda, sulle pagine dei social media e sui siti web di recensioni delle aziende come Glassdoor.
Impara i valori
Salesforce sarà alla ricerca di prove che tu sia in linea con i valori aziendali. È quindi importante familiarizzare con questi e tenerli a mente durante tutto il processo di domanda per dimostrare al team di assunzione perché sei un buon candidato per l'azienda.
Fai test di pratica
Il modo migliore per prepararsi per le valutazioni è praticare i test di esempio. Se possibile, fai i test in condizioni cronometrate in un'area libera da distrazioni - questo ti aiuterà ad abituarti alla pressione del tempo nel test reale. Assicurati anche di rivedere le tue risposte dopo aver completato un test per identificare le aree più deboli su cui potresti dover lavorare.
