Conseguindo um Emprego na Salesforce
Fundada em 1999 e com sede em São Francisco, Califórnia, a Salesforce é uma empresa americana de computação em nuvem que oferece software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM). A Salesforce tornou-se uma das plataformas de CRM mais populares e foi nomeada o melhor CRM pelo 8º ano consecutivo em 2021, servindo uma variedade de empresas em todo o mundo, desde pequenas empresas a grandes corporações multinacionais.
A Salesforce emprega cerca de 56.000 funcionários em sua sede e escritórios em todo o mundo. Sendo uma das principais plataformas de CRM, o processo de contratação na Salesforce é muito competitivo. No entanto, isso não deve desencorajá-lo a se candidatar, pois com um entendimento completo do processo de candidatura você pode maximizar sua chance de sucesso.
Valores da Salesforce
Durante o processo de candidatura, a Salesforce estará procurando evidências de que você incorpora seus valores fundamentais. Portanto, vale a pena familiarizar-se com eles desde cedo e mantê-los em mente durante todo o processo.
Os valores fundamentais da Salesforce são:
- Confiança
- Sucesso do Cliente
- Inovação
- Igualdade
Tipos de Funções na Salesforce
A Salesforce tem uma variedade de posições em várias áreas diferentes, incluindo Vendas, Sucesso do Empregado, Finanças e Tecnologia. A Salesforce tem escritórios em vários países e regiões, então há oportunidades disponíveis em todo o mundo.
Também existem programas e funções disponíveis para estagiários e recém-formados em todo o mundo. Os programas estão disponíveis em todos os diferentes segmentos da empresa, como marketing, pesquisa e sucesso do cliente. Isso dá aos estudantes e graduados a oportunidade de iniciar suas carreiras, ganhando experiência valiosa em uma empresa com reconhecimento global.
Os estágios geralmente ocorrem durante o verão, no entanto, também existem alguns estágios fora do ciclo durante o período acadêmico disponíveis. Os programas de estágio geralmente têm duração de 10 a 12 semanas.
Os programas de pós-graduação oferecem um excelente ponto de entrada na empresa para aqueles que se formaram nos últimos 12 meses. A Salesforce geralmente contrata durante todo o ano para esses programas, então é uma boa ideia estar atento.
Processo de Contratação na Salesforce
As posições na Salesforce são altamente competitivas e, como tal, o processo de contratação é rigoroso e multi-estágios, consistindo em uma candidatura online, entrevistas e possivelmente testes técnicos e/ou testes de aptidão, dependendo da posição.
Candidatura Online Salesforce
Depois de encontrar a posição para a qual gostaria de se candidatar no site de carreiras da Salesforce, será necessário enviar uma candidatura online. Isso envolverá fornecer alguns detalhes pessoais, fazer upload do seu CV e dar algumas informações sobre sua experiência de trabalho anterior e educação.
Seu CV será a sua primeira impressão na equipe de contratação, por isso é importante garantir que ele esteja atualizado, livre de erros gramaticais e adaptado ao cargo ao qual está se candidatando.
Entrevista por Vídeo Salesforce
Se a sua candidatura online atender aos critérios de elegibilidade para o cargo, você será convidado para a próxima etapa do processo de recrutamento, a entrevista por vídeo. Isso geralmente será com um líder de equipe ou um gerente de contratação.
A entrevista por vídeo é uma oportunidade para a Salesforce saber mais sobre você, suas razões para se candidatar à empresa e o que você pode trazer para o cargo ao qual está se candidatando.
É importante testar seu vídeo, áudio e conexão com a internet antes da sua entrevista para evitar interrupções. Lembre-se de tratá-la da mesma forma que uma entrevista presencial, vestindo-se de maneira profissional, sendo pontual e mantendo contato visual com sua câmera.
Testes Técnicos Salesforce
A avaliação técnica é usada para candidatos que estão se candidatando a uma posição que requer conhecimento técnico. O teste geralmente é feito online e é usado pela equipe da Salesforce para avaliar se você tem as habilidades e conhecimentos necessários para a posição.
O teste específico que você receberá dependerá da área para a qual está se candidatando, por exemplo, se você está se candidatando para ser um Desenvolvedor Salesforce, pode ser solicitado a fazer uma avaliação de codificação. Você será informado pela equipe de recrutamento do teste que está fazendo com bastante antecedência, dando-lhe tempo para se preparar para ele.
Testes de Aptidão Salesforce
Você pode ser solicitado a completar algumas avaliações de aptidão online como parte do processo de recrutamento, dependendo da posição para a qual está se candidatando. Alguns dos testes que você pode ser solicitado a completar incluem:
Teste de Raciocínio Numérico Salesforce
Um teste de raciocínio numérico avalia sua proficiência em trabalhar com números e dados. Você geralmente será apresentado a dados numéricos apresentados na forma de gráficos, tabelas ou gráficos, e precisará responder a algumas perguntas de múltipla escolha relacionadas às informações.
O teste exigirá que você leia, analise e interprete as informações e aplique algumas operações matemáticas básicas para chegar à resposta correta. Este teste não envolve matemática avançada, em vez disso, está testando você em sua capacidade de pensar analiticamente e raciocinar com dados numéricos.
Os testes de raciocínio numérico são frequentemente cronometrados, então trabalhar de forma rápida e precisa é essencial para garantir que você responda a todas as perguntas. Para se preparar, recomendamos praticar testes de raciocínio numérico de amostra e revisar seu conhecimento matemático básico, como porcentagens, proporções e frações.
Teste de Raciocínio Verbal Salesforce
Os testes de raciocínio verbal avaliam sua capacidade de entender e analisar passagens escritas. Você normalmente será apresentado a um parágrafo de texto, seguido por uma declaração relacionada ao texto. Você então precisará decifrar se a declaração é 'verdadeira', 'falsa, ou 'não se pode dizer'.
O teste também é cronometrado, então exigirá que você identifique pontos-chave em textos densos rapidamente para responder a todas as perguntas. A melhor maneira de se preparar para este teste é praticar perguntas de raciocínio verbal cronometradas.
Teste de Raciocínio Lógico Salesforce
Os testes de raciocínio lógico avaliam sua capacidade de pensar conceitualmente. O teste normalmente apresenta uma série de formas ou imagens, das quais os candidatos devem usar habilidades de pensamento lógico para determinar a relação subjacente e selecionar o próximo item a seguir na sequência ou o item que falta.
O teste avalia a capacidade de um candidato de usar informações abstratas, não verbais, para resolver problemas, o que é uma habilidade altamente útil em muitos papéis.
A natureza cronometrada do teste é frequentemente a parte mais desafiadora, então se acostumar com o ritmo de trabalho que você precisará praticando testes de amostra é essencial.
Teste de Raciocínio Diagramático Salesforce
Os testes de raciocínio diagramático são semelhantes aos testes de raciocínio lógico, exceto que eles usam tipos de perguntas mais complexos, onde regras sequenciais são aplicadas a múltiplos estágios de um processo e usadas para determinar vários possíveis resultados.
Normalmente, você será apresentado a um diagrama e chaves de acompanhamento mostrando entradas, operadores, processos e saídas. Em cada pergunta, uma parte do diagrama é desconhecida, e você deve usar as regras na chave para determinar o item que falta.
Os testes de raciocínio diagramático são usados para avaliar como você lida com a resolução de problemas sob pressão. O teste não requer nenhum conhecimento pré-existente, no entanto, praticar testes de amostra ajudará a familiarizar-se com o estilo e o formato das questões.
Entrevista Salesforce
Se você passar nas avaliações online, será convidado para uma ou mais entrevistas. Uma vez confirmada a sua entrevista, o seu coordenador de recrutamento irá gerir a logística da entrevista para si.
Você será entrevistado por vários entrevistadores diferentes relacionados à posição para a qual se candidatou. Isso pode incluir um futuro colega, o gerente de contratação, o líder da equipe ou outro stakeholder chave para a equipe.
As entrevistas provavelmente consistirão em muitas perguntas de entrevista baseadas em competências, que são usadas para identificar se um candidato possui as habilidades e competências corretas para o cargo.
As perguntas típicas de entrevista baseada em competências são:
- Descreva uma situação em que você liderou uma equipe?
- Conte-me sobre um momento em que você falhou
- Conte-me sobre um momento em que você lidou com uma situação difícil
Para essas perguntas de entrevista, você precisará fornecer exemplos da vida real para respaldar suas respostas, então pense em situações em suas experiências de trabalho anteriores, acadêmicos ou outra área da sua vida que você pode usar.
É importante tentar vincular suas respostas aos quatro valores fundamentais da Salesforce, então certifique-se de estar familiarizado com eles.
Como é trabalhar na Salesforce?
A Salesforce é uma ótima empresa para se trabalhar, sendo classificada como número dois na Fortune 100 Best Companies to Work For e classificada com 4.4 estrelas no Glassdoor. A empresa investe no crescimento profissional e pessoal de seus funcionários, com um conjunto de programas diversos disponíveis, desde aprender novas habilidades técnicas até desenvolver suas habilidades interpessoais.
Os funcionários são incentivados a encontrar um equilíbrio confortável entre o trabalho e a vida em casa e até mesmo têm a oportunidade de participar de yoga, meditação e massagens. Os funcionários também desfrutam de uma variedade de benefícios, incluindo um plano de saúde abrangente, licença parental e descontos em várias lojas.
Principais Dicas Para Ser Contratado na Salesforce
Tenha um Perfil Ativo e Atualizado no LinkedIn
Antes de se candidatar, certifique-se de ter um perfil no LinkedIn que esteja completo com informações atualizadas. Isso pode ajudar a mostrar suas habilidades, experiência e qualificações, ao mesmo tempo que mostra mais da sua personalidade para a equipe de contratação.
Conheça a Salesforce
Durante todo o processo de candidatura, a Salesforce vai querer ver que você é conhecedor da posição para a qual está se candidatando, da empresa e da indústria em geral. Fazer algumas pesquisas antes do processo de candidatura irá prepará-lo com as informações de que precisa para demonstrar efetivamente o seu conhecimento.
Bons lugares para encontrar informações estão no site de carreiras da empresa, páginas de mídia social e sites de avaliação de empresas como o Glassdoor.
Aprenda os Valores
A Salesforce estará procurando evidências de que você está alinhado com os valores da empresa. Portanto, é importante se familiarizar com eles e mantê-los em mente durante todo o processo de candidatura para demonstrar à equipe de contratação por que você é uma boa opção para a empresa.
Faça Testes de Prática
A melhor maneira de se preparar para as avaliações é praticar testes de amostra. Se possível, faça os testes em condições cronometradas em uma área livre de distrações - isso ajudará você a se acostumar com a pressão do tempo no teste real. Certifique-se também de revisar suas respostas depois de completar um teste para identificar suas áreas mais fracas nas quais você pode precisar se concentrar.
