Hur man får ett jobb på EE
Som en del av BY-gruppen är EE en stor organisation som erbjuder varierade roller inom olika specialområden. Varje position har en definierad rekryterings- och urvalsprocess.
Att förstå vad som krävs i varje steg av processen hjälper dig att prestera på ditt bästa. Utöver att vara medveten om vad som förväntas i rekryteringsprocessen, måste kandidater vara medvetna om EE:s värderingar och demonstrera dessa genom processen för att få ett jobb på EE.
EE:s värderingar
EE har tre huvudvärderingar som är centrala för företagets uppdrag. Dessa värderingar relaterar inte bara till de kunder de betjänar utan också den tjänst de tillhandahåller.
- Att tillhandahålla enastående kundservice till alla kunder online, på kontaktcenter och i butiker
- Bygga förtroende med sina kunder genom hur EE:s produkter säljs till kunder och genom att ge varje kund en personlig upplevelse genom sina produkter och tjänster.
- Att tillhandahålla det bästa nätverket till kunder genom att vara Storbritanniens snabbaste och största mobilnätverksleverantör.
Typer av roller på EE
EE är en del av BT-gruppen och erbjuder olika roller, varav några kan ses via EE:s webbplats, vissa annonseras via BT:s webbplats.
Roller erbjuds inom fyra huvudområden:
- Detaljhandel (butikschefer, detaljhandelskundrådgivare)
- Huvudkontor (ekonomi, teknik, HR, affärskonsulter, digital, marknadsföring, kommersiell
- Graduate och lärlingsroller (program finns tillgängliga inom många områden)
- Kontaktcenter (försäljningsrådgivare, kundtjänstrådgivare, teamledare)
EE erbjuder en definierad karriärväg för dem som vill avancera uppåt på karriärstegen för många av dessa specialområden.
Anställningsprocess på EE
EE:s kompetenstester
EE inkluderar onlinetester som en del av sin rekryteringsprocess. Dessa tester följer efter onlineansökningssteget.
Det finns två onlinetester att genomföra: ett situationsbaserat omdömesprov och ett personlighetstest. Testerna är tidsbestämda tester. För att prestera bra på testerna är det alltid rekommenderat att ta testet i ett tyst rum och när du är fri från distraktioner.
EE:s situationsbaserade omdömesprov
Situationsbaserade omdömesprov bedömer hur kandidater föredrar att bete sig i arbetssituationer. Situationer liknande dem du står inför på jobbet presenteras tillsammans med flervalsfrågor. Kandidater väljer sedan det svar som representerar det svar eller den åtgärd de skulle vidta i den situationen.
Testerna är vanligtvis tidsbestämda, vilket kräver att kandidaterna arbetar snabbt men läser frågan och svarar ärligt. För att prestera på ditt bästa i ett situationsbaserat omdömesprov, var medveten om EE:s företagskultur och värderingar och de kompetenser och krav som rollen innebär.
EE:s personlighetstest
Personlighetstester ser på kandidaters egenskaper, drag och beteenden som är relevanta för dem som krävs för framgång på jobbet. Det finns inga rätt eller fel svar när det gäller ett personlighetstest.
Det är värt att komma ihåg att frågor som bedömer samma beteende eller egenskap kommer att ställas på olika sätt. Svara på frågorna ärligt, och försök inte gissa vad du tror att rekryteraren eller anställningschefen vill se. Om du svarar på frågorna ärligt, utan att tänka för mycket på dem, kommer en korrekt och konsekvent bild av din personlighet att presenteras.
EE:s telefonintervju
Kandidater som lyckas med onlinetestning bjuds in till en telefonintervju. Telefonintervjun är en blandning av frågor kring ditt engagemang för en karriär på EE och kompetensbaserade eller situationsbaserade frågor.
Kandidater måste ge exempel på tidigare situationer de har varit i för att stödja det faktum att de visar den kompetens eller färdighet som bedöms. Det är alltid rekommenderat att läsa jobbeskrivningen som en del av din intervjuförberedelse och förbereda exempel på när du har visat de färdigheter eller beteenden som krävs av rollen.
EE:s detaljhandelsbedömning i butik
Kandidater som söker detaljhandelsplatser i butik och som lyckas med telefonintervjustadiet bjuds in till en bedömningsdag.
Bedömningsdagen består av två delar:
- Kompetensbaserad intervju
- Rollspel som simulerar en situation som du kan ställas inför med en kund på jobbet (produktaufpgifter kan också ingå).
Kandidater bör få fullständiga detaljer om de uppgifter de kommer att bli ombedda att slutföra på bedömningsdagen. Detta innebär att kandidater kan förbereda sig fullt ut för bedömningarna innan dagen i sig.
Det är viktigt att läsa igenom din ansökan och jobbeskrivningen, så att du är klar över de färdigheter och kompetenser som du har som är relevanta för rollen. Var medveten om EE som företag, värderingarna, uppdraget och de typer av kandidater som blir framgångsrika butiksrådgivare.
EE:s bedömningsdag för kontaktcenter
Om kandidater lyckas med telefonintervjustadiet och har sökt en plats på ett kontaktcenter, bjuds de in till kontaktcentrets bedömningsdag. Detta följer ett liknande format som bedömningsdagen i butik.
De övningar som kandidaterna genomför beror på rollen men kan inkludera rollspel, grupputvärderingar och en kompetensbaserad intervju.
Att förbereda sig för en bedömningsdag är viktigt så att du presterar på ditt bästa under dagen.
Fullständiga detaljer om bedömningarna kommer att ges till kandidater som bjuds in till bedömningscentret.
När du förbereder dig för en kompetensbaserad intervju, se till att du har uppdaterat ditt minne på jobbeskrivningen och de färdigheter och kompetenser som krävs för rollen. Förbered exempel på situationer du har varit i som du kan dela när du ställs inför kompetensbaserade frågor.
Det är alltid en bra idé att se till att du vet om värderingarna och uppdraget för EE så att du kan visa ditt engagemang för en karriär på EE och visa att du har vad som krävs för att bli framgångsrik i rollen och företaget.
Kandidater kan inte förbereda sig för en gruppbedömning före bedömningsdagen; när du är i gruppbedömningen, se till att du lyssnar på andra i din grupp och svarar lämpligt. Att arbeta tillsammans, lyssna och stödja varandra i uppgiften kommer att visa dina förmågor att arbeta i grupp.
Topp tips för att bli anställd på EE
Att förbereda sig för EE:s rekryteringsprocess är viktigt. Här är några sätt som du kan se till att du presterar på ditt bästa genom hela rekryteringsprocessen.
Öva på EE:s tester
EE inkluderar onlinetestning som en del av rekryteringsprocessen. Se till att du har övat på de tester som du kommer att sitta med. Att öva på tester innebär att du blir bekant med formatet och frågestilen.
Gör din forskning
Förutom att förbereda kompetensbaserade exempel och öva på tester, är det viktigt att forska om EE som företag. Gör din forskning om EE, var medveten om deras värderingar, uppdrag och hur de sätter sina värderingar i praktiken. Detta visar ditt intresse för rollen och EE, vilket visar ditt engagemang för en karriär med företaget.
Använd tentamensförhållanden
När du övar på tester är det viktigt att simulera de testförhållanden du kommer att vara under när du sitter det faktiska testet. Detta innebär att öva på tester under tidsbestämda förhållanden i en tyst miljö.
Att simulera det testtryck du kommer att möta när du sitter det riktiga testet innebär att du vet hur du reagerar under dessa förhållanden.
Att öva under tidsbestämda förhållanden kan ta bort en del av rädslan för det okända som många kandidater känner när de sitter onlinetester. Det kommer också att ge dig självförtroende när du ska sitta det faktiska testet om du har övat under tentamensförhållanden.
Svara på alla frågor (även om du gissar)
När du sitter onlinetester måste du arbeta snabbt men noggrant. Lägg inte för mycket tid på en fråga. Om du inte är säker på svaret, gissa ditt bästa och gå sedan vidare till nästa fråga.
Poäng kan endast ges för frågor som besvaras korrekt, så se till att du svarar på alla frågorna för att ge dig själv bästa chans att uppnå ett högt resultat.
